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          行業動態 Industry dynamic
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          家政服務行業小程序開發解決方案
          發布日期:2019-04-09 閱讀次數:828 字體大小: 標簽:小程序開發微信小程序開發微信小程序

            一、家政服務行業面臨哪些痛點?

           

            1、碎片化

           

            服務時間、地點和項目的分散,不但給管理水平提出了很高的要求,無疑也會降低商家的服務效率,而效率的低下意味著服務成本的上升和利潤的減少,使商家競爭力大大下滑。

           

            2、不規范

           

            曾幾何時,一則保姆縱火案揭開了家政中介市場的混亂,而很多家政從業者教育水平低下,生活理念更是和中產雇主節節不入,信任的缺失,反過來又反噬著行業的發展,正規家政企業急需自我展示的渠道。

           

            3、競爭大

           

            龐大的市場在前,明星創業平臺融資不斷,憑借著資本和平臺的優勢,搶去了不少市場份額,僧多粥少,致使中小商家地位十分被動,往往犧牲服務品質換取價格優勢,陷入發展的惡性循環。

           

            4、獲客難

           

            拿家政行業效益最高的月嫂來看,盡管政策上已全面放開二孩,但少子化已成大勢,長遠來看市場的萎縮不可避免,在口碑薦客和墻頭小廣告之外,急需更有效的獲客方式。

           

           

            二、家政服務行業小程序開發解決方案:

           

            1、人員管理

           

            每位家政人員工作分配不同,級別也不同,所以要清楚各自的職責所在,平時會在小程序中錄入他們的工作表現,對于表現好壞的都可再次探討。

           

            2、預約管理

           

            通過家政小程序都可以預約各類家政服務,根據自己所預約的服務,比如清潔、開鎖等,根據約定時間,工作人員準時到達客戶指定地點。

           

            3、會員管理

           

            用戶注冊家政小程序可以享受更多會員優惠,以此來增加品牌的宣傳力度。

           

            4、導航定位

           

            家政小程序根據設定的區域來自動導航,準確的定位目的地,以便家政人員快速的找到客戶家。

           

            5、在線支付

           

            客戶下單后可以在線支付,家政小程序支持多種支付方式,充分滿足客戶的需求。

           

            6、訂單追蹤

           

            在小程序中家政人員及客戶都可以看到訂單狀態,能夠實時追蹤,也起到一個對家政人員的工作監督,售前到售后一站式貼心服務。

           

            7、互動評價

           

            用戶在線上選購時可以及時溝通了解,評價數據的留存,商家能依托消費者“分享”的態度,挖掘用戶的關注點,改善運營模式,精確營銷提升用戶的體驗度,個人化深度經營客戶。

           

            8、消息推送

           

            可以定期在小程序中向用戶推送家政方面的小常識、行業資訊、公司活動等,提高用戶對其的粘性。

           

            9、多樣化經營

           

            打造線上清潔商城,消費者可以隨時瀏覽到店內的商品,及時了解優惠活動,滿足客戶的不同需求,引導消費。完成資源流量的轉換,小程序低成本助商家實現渠道拓展。

           

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